Deletar Canais de Compras
Configure permissões para gerenciar e deletar canais criados após compras no seu servidor
O que são Canais de Compras?
Os Canais de Compras são canais temporários criados automaticamente após uma venda, funcionando como "tickets" privados entre o comprador e os administradores. Eles servem para entrega manual de produtos, suporte pós-venda e comunicação direta com o cliente.
Quando são Criados
- • Após confirmação de pagamento
- • Para produtos com entrega manual
- • Quando configurado pelo vendedor
- • Automaticamente pelo sistema
- • Para suporte pós-venda
Quem Tem Acesso
- • Cliente que fez a compra
- • Administradores do servidor
- • Cargos com permissão específica
- • Vendedores autorizados
- • Equipe de suporte
Por que Configurar Permissões de Exclusão?
Configurar corretamente quem pode deletar canais de compras é essencial para manter a organização do servidor e evitar problemas. Sem essa configuração, qualquer pessoa pode encerrar canais importantes.
Problemas sem Configuração
- • Clientes podem deletar canais importantes
- • Perda de histórico de conversas
- • Canais ficam acumulando no servidor
- • Falta de controle sobre o processo
- • Possíveis conflitos entre usuários
Benefícios da Configuração
- • Controle total sobre exclusões
- • Organização melhor do servidor
- • Preservação de conversas importantes
- • Processo mais profissional
- • Evita exclusões acidentais
Como Configurar as Permissões
A configuração é feita através do painel de controle da SaleGames, onde você define exatamente quais cargos podem deletar os canais de compras.
Acesse o Painel
Execute o comando $loja no seu servidor para abrir o painel de configuração.
Vá em "Configurações"
No menu principal, clique na opção "Configurações" para acessar as configurações gerais.
Selecione "Cargos e Permissões"
Dentro das configurações, encontre e clique na seção "Cargos e Permissões".
Configure "Deletar canais de compras"
Encontre a opção "Deletar canais de compras" e selecione os cargos que terão permissão para excluir esses canais.
Salve as Configurações
Confirme as alterações e teste criando um canal de compra para verificar se as permissões estão funcionando corretamente.
Recomendações de Cargos
Escolha cuidadosamente quais cargos terão permissão para deletar canais de compras. Aqui estão nossas recomendações baseadas em boas práticas.
Cargos Recomendados
- • Administrador: Controle total do servidor
- • Moderador: Gerenciamento de canais
- • Suporte: Equipe de atendimento
- • Vendedor: Responsáveis pelas vendas
- • Gerente: Supervisão das operações
Evite Dar Permissão
- • @everyone: Todos os membros
- • Clientes: Compradores comuns
- • Visitantes: Usuários temporários
- • Novatos: Membros recém-chegados
- • Bots: Outros bots do servidor
Boas Práticas de Gerenciamento
Para manter seu servidor organizado e profissional, siga essas práticas recomendadas para o gerenciamento de canais de compras.
Quando Deletar Canais
- • Após entrega completa do produto
- • Quando o cliente confirmar recebimento
- • Após resolução de problemas de suporte
- • Em casos de reembolso processado
- • Quando não há atividade por muito tempo
Antes de Deletar
- • Confirme que o produto foi entregue
- • Verifique se não há pendências
- • Salve informações importantes se necessário
- • Avise o cliente sobre o encerramento
- • Documente a transação se relevante
Atenção
Uma vez deletado, o canal e todo seu histórico são perdidos permanentemente. Certifique-se de que não há informações importantes antes de excluir.
Precisa de Ajuda com Permissões?
Nossa equipe pode te ajudar a configurar as permissões ideais para seu servidor