Sistema de Avaliações
Construa confiança e credibilidade com um sistema completo de avaliações e feedback dos clientes
O que é o Sistema de Avaliações?
O Sistema de Avaliações da SaleGames permite que clientes avaliem produtos e vendedores após uma compra. Este sistema ajuda a construir confiança na comunidade, melhora a qualidade dos produtos oferecidos e fornece feedback valioso para vendedores aprimorarem seus serviços.
Para Vendedores
- • Construção de reputação e credibilidade
- • Feedback direto para melhorar produtos
- • Aumento na confiança dos compradores
- • Destaque para produtos bem avaliados
- • Insights sobre satisfação do cliente
Para Compradores
- • Decisões de compra mais informadas
- • Transparência sobre qualidade dos produtos
- • Histórico de experiências de outros clientes
- • Confiança ao comprar de novos vendedores
- • Possibilidade de compartilhar experiências
Como Funciona o Sistema
O sistema de avaliações é totalmente automatizado e integrado ao processo de compra. Após uma compra, o cliente recebe no privado para avaliar entre 1 a 5 estrelas a sua experiência da compra.
Compra Finalizada
Após confirmação do pagamento e entrega do produto, o sistema automaticamente habilita a avaliação.
Convite para Avaliação
Cliente recebe uma mensagem automática com botões para avaliar o produto e deixar comentários.
Avaliação do Cliente
Cliente escolhe uma nota de 1 a 5 estrelas e pode adicionar comentários detalhados sobre a experiência.
Exibição da Avaliação
A avaliação fica visível no produto, contribuindo para a reputação do vendedor e informações para futuros compradores.
Tipos de Avaliação
O sistema oferece diferentes formas de avaliação para capturar diversos aspectos da experiência de compra, permitindo feedback mais completo e útil.
Avaliação por Estrelas
Sistema clássico de 1 a 5 estrelas para avaliação geral.
- ⭐ 1 estrela - Muito ruim
- ⭐⭐ 2 estrelas - Ruim
- ⭐⭐⭐ 3 estrelas - Regular
- ⭐⭐⭐⭐ 4 estrelas - Bom
- ⭐⭐⭐⭐⭐ 5 estrelas - Excelente
Like/Dislike
Sistema simples de recomendação positiva ou negativa.
- 👍 Recomendo - Experiência positiva
- 👎 Não recomendo - Experiência negativa
- 📊 Porcentagem de recomendações
- 📈 Estatísticas simplificadas
Comentários Detalhados
Feedback textual com comentários específicos.
- 📝 Comentários livres
- 🏷️ Tags de características
- ⚡ Pontos positivos e negativos
- 💡 Sugestões de melhoria
Configuração do Sistema
Configure o sistema de avaliações definindo o canal que irá aparecer os feedbacks.
Vantagem das assinaturas Business e Exclusive
- Nas avaliações o nome e foto do bot aparecem com o nome do servidor, e avatar do servidor, deixando a experiência melhor e mais personalizada.
Comando de Configuração:
Use o comando $loja → Configurações → Canais e Categorias → Sistema de avaliações → Clique em "Habilitar" → Marque um canal para os feedbacks, exemplo: #feedbacks
Moderação e Segurança
Para manter a qualidade e confiabilidade do sistema, a SaleGames oferece ferramentas de moderação e proteção contra avaliações falsas ou abusivas.
Política de Uso Justo
Vendedores que tentarem manipular avaliações através de compras falsas, incentivos inadequados ou qualquer método fraudulento terão suas contas suspensas. Mantenha sempre a integridade do sistema para benefício de toda a comunidade.
Quer Configurar o Sistema de Avaliações?
Nossa equipe pode te ajudar a configurar e otimizar o sistema para maximizar a confiança dos clientes